从网站优化的角度看网站的“生老病死”

时间万物，有生必有死，企业网站也是如此。如果想要一个企业的网站能够长盛不衰，最行之有效的方法就是进行网站优化，尽量延长网站在客户眼中的生命周期，同时，也延长用户生命周期。那么，到这里会有朋友有疑问，什么是网站用户生命周期呢？

用户为网站创造的价值并不是一次性的，不是单次的，它是一个循序渐进持续的过程，而这个过程可能需要经过多个阶段，每个阶段用户的行为特征和价值创造都会表现出差异性，用户在网站中持续创造价值的过程，我们称之为用户的生命周期，而在这个过程中为我们的网站创造的价值总和，我们叫他生命周期价值。
　　
　　　　网站的生命周期价值是指用户从首次访问网站(和网站建立联系)到完全离开弃用网站(脱离关系)的整个发展过程，该过程中用户为网站创造的价值总和就是该用户的生命周期价值。
　　
　　　　在进行网站优化的过程中，最需要注意的就是要尽量延长用户的生命周期。根据用户的生命周期可以分为4个阶段：考察期、形成期、稳定期和退化期。
　　
　　　　1、考察期
　　
　　　　用户得知了你的网站，试探性的偶尔去你网站猫一眼，这个时候的用户，创造的价值比较低，可以说几乎是不创造价值的。所以，在进行网站优化的时候，要尽量缩短用户的考察期，让用户尽快的信任企业网站。
　　
　　　　2、形成期
　　
　　　　在这个阶段，用户可能已经有点喜欢你的网站了，他们会不定期进入企业网站，并开始尝试做些交互动作，这时候，产生互动，用户创造的价值才会飞速提升。可以看出，这个时候用户对网站的信任程度还在不停的增长，所以，在进行网站优化的时候，要想办法尽量快速的提升客户对企业网站的信任度。
　　
　　　　3、稳定期
　　
　　　　在这个时期，用户会成为网站的粉丝，会经常光顾网站，不仅自己使用网站提供的服务，同时还会帮助宣传网站，这个阶段用户创造的价值达到最高峰并保持高度稳定。稳定期，是站长最不愿意过完的一个期间。所以说，在进行网站优化时，应该尽其所能延长用户的稳定期，这样才能够尽量多的留住网站的客户。
　　
　　　　4、退化期
　　
　　　　这是没人愿意遇到的，但是也是无法避免的。和生老病死一样，退化期的来临是无可避免的。我们能做的只能是尽量推迟退化期的到来。退化期，是用户由于某些因素导致与网站的关系开始破裂，进而迅速恶化直至彻底离开网站，这个时期用户创造的价值迅速递减。
　　
　　　　在网站的用户的4个生命周期中，需要注意的是，用户不一定在到达稳定期后与网站的关系开始破裂，破裂可以发生在任何时期，只要你没能满足用户的需求服务，影响了用户使用的满意度，用户的生命周期就可以能进入退化期，进而册第离开网站。这就要求我们做站，围绕“用户为中心”的原则。最大限度的服务好网站用户。提高内容质量，提升网站用户体验度是延长网站用户生命周期的有力法宝。
　　
　　　　了解了用户生命周期的概念和含义，就可以针对各个时期的特点有针对性的进行网站优化，从而做到利益最大化，给网站带来更多的利益。